Dúvidas frequentes
Perguntas Frequentes
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre o Pitanga Office e nossos planos de coworking em Curitiba.
Sobre o espaço e os planos
Posso visitar o espaço antes de assinar um plano?
Sim — e é exatamente isso que incentivamos. Agende uma visita pelo formulário de contato ou pelo telefone (41) 3087-2614. A visita dura entre 20 e 40 minutos, é gratuita e não gera nenhum compromisso. Você vê o salão, as salas de reunião e o espaço de convivência pessoalmente antes de tomar qualquer decisão.
O que está incluído em todos os planos?
Todos os planos incluem acesso à rede Wi-Fi de alta velocidade (fibra óptica), café, chá e água filtrada à vontade, uso das cabines telefônicas e acesso à área de convivência. Cada plano tem também uma cota de horas de sala de reunião incluídas: duas horas no Part-Time, seis na Mesa Dedicada e vinte no Escritório Privativo. O que varia entre os planos é o tipo de espaço de trabalho, os dias de acesso e os benefícios adicionais.
Como chego ao Pitanga Office de ônibus expresso?
O espaço fica na Rua Visconde do Rio Branco 1630, Mercês, Curitiba – PR, 80420-210, no bairro Mercês, a menos de cinco minutos a pé da estação tubo da linha de ônibus expresso mais próxima. Para quem vem de carro, há vagas de estacionamento ao longo da rua. O espaço também conta com bicicletário coberto, disponível para membros do plano Mesa Dedicada e do Escritório Privativo.
O Escritório Privativo acomoda equipes maiores do que oito pessoas?
A sala padrão do plano Escritório Privativo tem 40 m² e é projetada para até oito estações de trabalho simultâneas. Para equipes maiores, entre em contato — avaliamos a disponibilidade de outras configurações de espaço conforme a demanda. Não há uma solução de prateleira para mais de oito pessoas no momento, mas conversamos caso a caso.
Processo e contratação
Os planos têm contrato de fidelidade?
Os planos Part-Time e Mesa Dedicada funcionam mês a mês, sem fidelidade mínima obrigatória. Para cancelar, basta avisar com até sete dias de antecedência em relação ao próximo ciclo de cobrança, conforme descrito em nossa Política de Cancelamento. O Escritório Privativo para equipes é contratado com prazo acordado na assinatura — discutimos os termos durante a visita.
Quanto tempo leva para ativar o meu acesso após a contratação?
Após a confirmação do plano e o pagamento da primeira mensalidade, o cartão de acesso fica pronto em até um dia útil. Você recebe uma mensagem por e-mail avisando quando pode retirar o cartão na recepção. Para o Escritório Privativo, configuramos os cartões individuais de cada membro da equipe no mesmo prazo.
Posso mudar de plano depois que começar?
Sim. Se suas necessidades mudarem, entre em contato com nossa equipe até o vigésimo dia do mês para que a mudança de plano entre em vigor no próximo ciclo. A transição entre Part-Time e Mesa Dedicada, por exemplo, é simples e não exige uma nova visita. Para migrar para o Escritório Privativo, agendamos uma reunião para acertar os detalhes da sala e da configuração da equipe.
Valores e pagamento
Quais são os valores dos planos?
Os valores mensais são: Plano Part-Time — R$ 590; Mesa Dedicada — R$ 1.260; Escritório Privativo para oito pessoas — R$ 5.340. Todos os itens listados em cada plano estão incluídos na mensalidade, sem cobranças ocultas. Horas de sala de reunião além da cota do plano têm valor adicional conforme tabela disponível na recepção.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX, boleto bancário e cartão de crédito (parcelamento em até 3 vezes sem juros para planos anuais). O pagamento é mensal, com vencimento no mesmo dia do início do plano. Para o Escritório Privativo contratado por prazo fixo, discutimos as condições de pagamento durante a assinatura.
Existe política de reembolso caso eu precise cancelar?
Para cancelamentos solicitados com sete ou mais dias de antecedência, o crédito referente ao período não utilizado do mês corrente é devolvido ou abatido no próximo ciclo. Cancelamentos com menos de sete dias de antecedência não geram reembolso do mês em andamento. Os detalhes completos estão na nossa Política de Reembolso e na Política de Cancelamento.
Horários e atendimento
O que está incluído em todos os planos?
O Pitanga Office funciona de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00, no Horário de Brasília (GMT-3). Não abrimos aos sábados, domingos nem em feriados nacionais. Para membros do plano Escritório Privativo, é possível discutir acesso aos sábados mediante contrato específico — entre em contato para verificar disponibilidade.
Como falo com a equipe durante o horário de funcionamento?
Nossa equipe de recepção está presente no espaço de segunda a sexta-feira das 08:00 às 20:00. Para contato fora desse horário, envie um e-mail para [email protected] e respondemos no próximo dia útil. Por telefone, o número é (41) 3087-2614, disponível nos mesmos horários.
O endereço do Pitanga Office pode ser usado como endereço comercial?
Sim, para membros do plano Mesa Dedicada e do Escritório Privativo. A recepção do Pitanga Office recebe correspondências em nome do seu negócio e notifica por e-mail quando chegam. Você retira no espaço durante o horário de funcionamento. O uso do endereço como sede fiscal ou contábil depende de validação com seu contador — a recepção de correspondências é o que oferecemos.
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 08:00 às 20:00, para responder qualquer pergunta.